Dernière mise à jour : 07.09.2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.violinejacquot.com, exploité par Violine Jacquot, artiste peintre, domiciliée à Lausanne (1004, Suisse).
En effectuant un achat sur ce site, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de peintures originales et de reproductions limitées proposées par Violine Jacquot.
Produits
- Œuvres originales : peintures uniques, disponibles uniquement sur demande, après prise de contact avec l’artiste.
- Reproductions : impressions en éditions limitées, disponibles à l’achat direct via le site internet.
Chaque produit est accompagné d’une description aussi précise que possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître entre l’image affichée sur le site et l’œuvre réelle, ce que le client accepte.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué. Ils sont calculés et ajoutés au moment de la commande.
Violine Jacquot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (via prestataire sécurisé),
- Twint,
- (PayPal sera proposé ultérieurement).
Toutes les transactions sont sécurisées par des prestataires spécialisés ; aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
Livraison
- Zone de livraison : expédition en Suisse et à l’international.
- Transporteur : pour la Suisse, la Poste Suisse est utilisée ; pour l’étranger, un transporteur adapté sera choisi.
- Frais de livraison : à la charge du client.
- Retrait sur place : le client peut retirer gratuitement sa commande directement à l’atelier de l’artiste, à Lausanne (sur rendez-vous).
- Délais : les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Violine Jacquot ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
Retours et remboursements
Conformément au droit suisse, aucun droit de rétractation automatique n’est accordé après l’achat.
- Pas de retour pour changement d’avis : les œuvres (originales ou reproductions) ne peuvent être retournées si le client change simplement d’avis.
- Retour accepté uniquement en cas de dommage :
- Si l’œuvre arrive endommagée, le client doit en informer Violine Jacquot dans un délai de 7 jours après réception, en fournissant une preuve (photo du dommage + emballage abîmé).
- Après validation, l’artiste organisera le retour et prendra en charge les frais de renvoi.
- Le client pourra choisir entre un remboursement intégral ou un remplacement (si disponible, dans le cas d’une reproduction limitée).
Aucun retour ne sera accepté sans preuve du dommage ou sans accord préalable.
Responsabilité
Violine Jacquot garantit que les œuvres livrées correspondent à la description faite sur le site.
La responsabilité de l’artiste ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation de l’œuvre par le client ou de dommages résultant d’un défaut d’entretien.
Une fois confiées au transporteur, les œuvres voyagent aux risques du client, sauf en cas de dommage constaté et validé selon la procédure décrite ci-dessus.
Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres, images et contenus présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Violine Jacquot.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux de Lausanne seront seuls compétents.